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中华文明传承论坛材料(之十一) 圣贤教育成就幸福企业中国传统家文化在现代企业的落
2016-11-07 09:00:44   来源:   评论:0 点击:

     苏州固锝是中国制造半导体器件行业一家上市公司,它把员工的幸福作为第一要务,并以此确立了公司核心价值观: “企业的价值在于员工的幸福和客户的感动”。2009年底,固锝提出用中国传统的“家文化”构建幸福企业典范的尝试,探索出了幸福企业八大模块的系统推进模式。2013年底,固锝开始逐步完善“家文化”的中国式管理。  
     固锝的幸福企业体系包括八个模块:人文关怀、圣贤教育、绿色企业、健康促进、慈善公益、志工拓展、人文记录、敦伦尽分。
     一、用“家文化”构建幸福企业
      (一)人文关怀,重塑信任。
     人文关怀是基础,也是建立幸福企业“家文化”的第一步。现代社会,彼此之间缺乏信任,要建设幸福企业,首先是建立信任。企业家要真正把员工视为“家人”,员工才能把企业家视为“家长”。在固锝,领导率先垂范并感动员工,让员工在工作和生活中做到敦伦尽分。
     推行“家文化”后,固锝公司2300多名员工上下班都不用打卡,曾经的打卡机光荣退休。固锝把信任交还给了每一位员工,员工充分感到被尊重、被信任。
     “母教乃天下太平之根本”。在固锝公司地位最高的员工是准妈妈。 2014年,固锝公司推出了一项新的关怀措施,进公司两年十个月的适龄女员工系统学习女德教育课程,共计11个专题100多个课时,让准妈妈从怀孕开始就接受圣贤教育,学习仁义礼智信,做好身教的典范,一切与伦常不符的言行举止都尽量避免,从中学会教育孩子的正确方式,学会做孝顺公婆的好媳妇,并让孩子从胎教开始就接受到“孝悌忠信、礼义廉耻、仁爱和平”的教育。
     此外,年轻妈妈可以申请享受公司提供的为期两年的育婴假期,每月发放育婴费,孩子满两周岁后,再回到公司上班,这一措施的初衷即依据圣贤童蒙养正的教诲。
     固锝还设立有“幸福爱心园”,作为员工子女学习的场地,让双职工的子女放学后在公司能得到专人照顾,并进行孝亲尊师以及爱惜地球的教育。
     固锝设立了“孝亲电话吧”, 员工每周可以免费给家里打10分钟电话,跟父母说说工作情况,唠唠家常。公司还鼓励员工回到家中给父母洗脚和奉茶。一位曾经离家出走的员工在一次圣贤教育课上哽咽着说,当年她生气离家出走后,几年都没有和父母联络过。学习了孝道后,她非常惭愧、后悔,觉得自己很不懂事,很不孝。
     员工的父母、子女及家庭也是公司关注的对象,固锝公司特设“黄金老人关爱计划”,为80周岁以上的老人每月送上孝顺金;设有“幸福宝宝关爱计划”,为公司员工留在原籍0-12周岁的子女送上关怀金,幸福宝宝的父母每年享有带薪假期回家探望孩子,并报销路费。这两项措施,一是带动员工和社会懂得孝道;再者,启发员工和更多的团体关注留守儿童,让留在原籍地的孩子们能够经常看到自己的父母,从而避免教育上的缺失。目前,公司有140余位员工享受幸福宝宝关爱计划,父母们和孩子们一起健康地学习、成长。
     固锝礼敬部的李松兰家人分享说,感恩 “幸福宝宝假”这个福利,感谢圣贤文化,让我们有幸福的家庭,懂得自己要做孩子一生的贵人。现在的空巢老人很多,我们以前没有时间回去,不知道感恩父母、回报父母。我这次休假回家赶上孩子生日,就跟孩子讲生日是母难日。一开始还担心孩子能不能听懂,后来,他把生日帽拿下来戴在我头上,说妈妈生日快乐,跟奶奶也说生日快乐,老人家很感动。我自己懂得孝顺,孩子也一天天的在变化,真的很开心。
     长期的人文关怀,在点点滴滴中感动着员工及家人,当员工真正把企业当成“家”,把彼此当成“家人”,员工内心的原动力远远超出了想象。高管们主动缩小办公空间,贴近产线员工;有车的干部成立爱心车队服务有需要的员工;公司设有幸福理发室,手艺好的员工、管理干部义务做起理发师服务家人;连续两年春节期间公司订单直线增加,但是公司仍然鼓励一线员工提前返乡照顾父母,管理干部主动到产线顶岗完成订单。
     2013年公司的利润比2012年提升108%,市值增长42.06%;2014年市值增长69.48%。这些数据都是全体员工的共同努力的成果之一,固锝认为,厚德载物,用心耕耘不必问收获,办企业赚钱是顺便的,把员工的培德教育做好,根扎好了,果自然会成长得好。
     最近几年,固锝取消了多项普通企业一直沿用的管理制度。我们认为:既然是家,就要像家人一样去信任员工。公司近几年来逐步取消与“家文化”不符合的“罚的制度”,用传统文化感化、教化员工。
     (二)人文教育——幸福企业之本。
     “德者本也,财者末也”。怎样使员工获得更多的财富,让员工懂得精神财富和物质财富的双丰收,圣贤教育是根本。圣贤教育就是伦理、道德、因果、哲学、科学教育的总和;让员工明理,才能真正幸福。
     固锝把全员圣贤教育作为公司的重要事项推进,员工从过去的每周6天班改为5天,增加1天休息时间,让员工有时间学习,内容都是古圣先贤的经典。“建国君民,教学为先”。董事长吴念博在2012年底的公司大会上说:教育是公司最重要的事情。每年都会举行公司级的全员学习,学习的氛围和习惯逐一落实到部门乃至生产线。目前,公司已经有27间教室,不同部门的员工每天以不同方式持续学习圣贤教育。
     公司让一线员工用带薪的方式进行学习,内容是如何成为一个幸福员工,也就是如何做好女儿、好儿子、好儿媳、好女婿、好爸爸、好妈妈,目的就是希望每一名员工不只是领取一份薪水报酬,更希望大家都能够懂得孝顺父母,尊敬长辈,懂得正确的教育子女的方式,懂得关爱社会和服务他人。
     “其身正,不令而行”。固锝还倡导身教, 倡导平等观,尊重每一名公司的家人,每个人因为分工的不同而职务不同,但人格是平等的,居高位者更要懂得谦卑。
     董事长吴念博总结出,衡量教育是否有效,可以看员工们学习之后是否化苦为乐、化恶为善、化迷为觉、化繁为简、化冷漠为慈悲。
     2014年新春伊始,苏州固锝举办了传统文化道德大讲堂,让企业家以及伙伴企业的员工聆听孝道与道义,让员工懂得做人做事的道理。此后,吴董事长深感员工慧命增长的重要,从 6月份开始进行全员教育。此时正值生产高峰,吴董仍然让生产部门放下订单,让全体员工轮班进行学习,内容仍然持续孝道和因果教育,课程包括:《家和万事兴》、《百善孝为先》、《新世纪健康饮食》、《 人是可以教得好的》、《了凡四训》、《太上感应篇》等。很多家人在学习后戒烟戒赌,承诺爱护地球减少肉食;很多年轻员工忏悔自己过去对父母的不孝顺;很多做父母的分享自己没有做好孩子的表率,准备离婚的夫妻重新和好。
     一位刚到公司的新员工在学习的最后一天上台分享:第一天进到教室,听到讲课内容是《家和万事兴》,我觉得自己要崩溃了,因为我离婚了,现在一无所有,孩子也被前夫抢走,我每天想的就是怎样把前夫的房子烧掉,所以老师讲的东西一开始我听得很痛苦。到今天,我想说,离婚不能只怪前夫和他的父母,我自己也是有错误有责任的,所以,我决定放下。
     每一期学习圆满结束后,固锝的家人们都会写出幸福公约,譬如承诺每周至少两次给父母打电话;不在孩子和长辈面前拨弄手机;尊重父母的习惯;见到垃圾拾起,爱护环境等等。
     (三) 敦伦尽分,知恩图报。
     固锝的干部和员工们在学习之后都懂得敦伦尽分。各部门家人主动放弃休息、不计报酬、默默奉献,用实际行动诠释着何谓“敦伦尽分”及“敬业爱岗”。“24小时尽孝”、“打破习惯性的思维”等案例不断发生。国庆、春节等长假,为了在早上8点能够全面恢复生产,能源、生产、工务、仓库、工程、品质部门联合行动,凌晨3点到岗提前做充分准备,8点整生产全面恢复,改变以往要下午2点才能全面生产的历史。    
     由于生产的需要, QFN前道又新增了10台WB。之前,从新设备到厂开箱,到安装调试生产至少需要5天的时间。这次家人们打破了旧习惯,设备科长带领生产、设备、工程、品质等团队的齐心协力,家人们克服了种种困难,仅用24小时就完成从拆箱到3台设备正式生产,36小时内完成所有10台设备全部正式生产的一项全新记录。
     2014年事业部客户投诉下降64%,人均效率提升95%,毛利额达成113%。
     在固锝,对员工的教育还包括对天地万物的恭敬心、慈善公益、绿色环保的理念,并且固锝一直秉持4G的经营理念,真正做到心灵环保。通过圣贤教育,固锝使员工把低碳环保落实在日常工作和生活中,例如低碳出行,从最高层管理干部到普通员工,每周少开一天车;没有汽车的员工为了表示自己的疼惜地球之心,每周至少少开一天摩托车或电瓶车,出差自带水杯、牙具,减少资源浪费。
     公司也非常关注员工及其家人的健康,专门设立医务室和幸福农场,为每位员工建立健康档案。固锝因此连续两年获得“江苏健康示范企业”及世界卫生组织颁发的“健康单位称号”。截止2014年底,87%的固锝员工申请报名成为志愿者,经过培训服务社会,关爱他人,承担社会责任。他们定期前往敬老院和儿童福利院,在当地的天使阳光儿童福利院,志愿者们以妈妈的心关怀残疾儿童,和孩子们一起包饺子,一起种花呵护照顾。原先不会说话或者有智力障碍的孩子们,在志愿者如父母般的关爱中,打开了心扉;见到穿着固锝志愿者服装的叔叔阿姨时,孩子们会开心地扑过来叫“爸爸”、“妈妈”。固锝爱心志愿者的事迹感染并带动了苏州高新区10多家企业共同组成了“爱心联盟”,大家轮班进行关怀。
     “大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”。固锝希望通过教育,能够开启大家生命中的另一扇窗,让大家懂得生命的真正意义。
     固锝公司把若干相关部门合并为一个部门,让部门成员互助合作,干部就能够越来越少。联合国环球契约执行董事乔治•凯尔博士认为,这种管理模式就是现代西方人所仰慕的“平式组织”(Flat Organization)或“平式管理”(Flat Management),即通过更多授权给有才能有责任感的员工,公司的管理架构拉平,不需要依赖多层次的阶级集权管理方式,由此管理成本大大降低,经营效益大大提高,公司的灵活应变程度也得到提高。
     吴董总结传统家文化的管理思想是:真正的管理是管理者首先管理好自己, 教育自己,从而感化他人, 最终让每个员工自己管理自己,而不需要靠庞大的管理层或繁复的制度来确保一家公司的健康持续发展。
     二、典范建设,跨越国界
     苏州固锝进行幸福企业的典范创建,其目的不只希望一家做好,而是希望全中国乃至全世界的企业以及其他团体都能共同携手。因此,在幸福企业创建之初,固锝就通过人文记录为幸福企业记录历史,总结经验,无偿提供给所有需要的企业、社团进行推广和践行。慕名前来公司参访的国内外企业已有数千家,在实地参访及聆听公司同仁的分享后,很多企业对圣贤文化在本企业的落实树立起信心,已有数百家企业学习固锝的经验。
     到固锝参观过的企业家们纷纷表示,苏州固锝与其说是一家上市公司,不如说更像一所学校。一些国内外官员、学者到访固锝后,用各自的语言表达他们的感受。
     全国政协副主席、民建中央常务副主席马培华参访后表示,苏州固锝这样一个高技术企业,制造世界一流的芯片,同时也在打动每一个人的心。大家长吴董是一名企业家,更是一个精神文明的传播者,值得尊敬。我们的社会发展到今天,真正要可持续的发展还是要靠人心。得人心不仅可以得天下,还可以得未来。让大家不仅想到自己,更多地想到环境和社会,真正的以人为本,这样的人生才真正活得有意义。
     韩国德鲁克协会荣誉主席、联合国环境官员、韩国新范式委员长文国现先生表示:40多年来,我一直和西方人打交道。听完这些,我想这些确实是亚洲的价值, 我们要把这样的亚洲价值更多地推广到西方去。这样的营运模式不仅能够解决现在的一些问题,也可以很好地预防、应对未来的危机。
     2014年初,韩国亚洲圣贤文化研究学者金容沃教授一行来访固锝并听取幸福企业典范创建报告后表示,本来今天晚上我会为大家进行演讲,不过听完你们的报告之后,我觉得已经没什么好讲的了,你们都在实践了。实践比哲学难啊!你们都在做了,都在实践了,我是哲学家,是理论家,所以,我应该向你们学习啊!
     2014年8月,联合国教科文组织大会第三十六届主席卡塔琳女士到访固锝,她对吴念博董事长说:我非常庆幸今天来到固锝公司。我是一个欧洲人,是在欧洲文化下长大的,匈牙利的一位诗人裴多菲曾经说,别忘了你是从东方来的,现在朝着西方走。我今天看到最美丽的事情就是,一个像你这么有才华的人,能够把你的才华贡献给人类,2500个家人,还有2000个幸福儿童,为全世界创造了一个典范。我总是觉得应该把全世界最好的价值融通在一起,产生一种新的价值观,所以当我听到孔夫子的时候,我就想到耶稣;听到你们哲学的时候,我也会联想到西方的哲学,其实很多东西是有共同点的。你给我最深刻的印象:什么最重要呢?人是最重要的,人类才是最重要的。
     三、诚敬幸福伙伴,修身齐家治国天下平
     2012年固锝开始进行幸福伙伴计划,在全球范围内遴选20家企业和社会组织组成“诚敬幸福伙伴”,在不同行业中践行家文化建设,落实圣贤教育,共同承担社会责任;每一家幸福企业的建设都让企业家和员工体会到圣贤教育,以及家文化管理模式给员工带来的幸福。通过对幸福伙伴企业领导层的教育和陪伴,带动各家企业的董事长和管理层开始率先垂范,逐步将完整的八大模块体系落实到各自的企业并带动当地的社区。
     加盟幸福伙伴,首先要求企业家本人的修身。固锝对企业家进行圣贤教育的一对一指导,对幸福企业建设树立信心后,每个企业家都发愿改掉自己身上最难改的习气,有的戒掉烟酒;有的过去认为男人做家务是莫大的耻辱,现在每天自己打扫;有的彻底改掉三十年的不良习惯;也有使一度紧张的夫妻关系完全恢复的。
     值得一提的是重庆耐德工业股份有限公司。该公司曾用5年时间花费1000多万元请两位日本专家推行TPS管理;结果,员工抵触,无法推进。在圣贤文化影响下,员工从“你要我做”自发转化为“我要做”; 每个部门改善提案比2012年增加2倍多, 2014年1-4月就接近2013年全年总和。去年,日本的研究机构准备出版一本书籍《中国人做不了精益》。这家研究机构找到了耐德这位日本专家,希望他提供失败案例和数据。然而,这位日本专家回答: 中国人也能做好精益!再给我3个月的时间,我会让你看到成功的案例。
     该公司林董事长本人也表示: “我以前就是太注重‘术’,而没有‘道’作为根基。20年走下来,我发现这个道路行不通,我的这个困惑也是很多中国企业家的困惑。通过做幸福企业,跟着固锝学, 我非常坚定,我现在走的道路是对的,企业一定要有一个优秀的企业文化。建立一个企业文化,首先从经营者提升,我很愿意下功夫提升自己。经营者提升才能促进高管团队提升;管理团队提升,员工才能提升。今年我的计划是和员工一起学习,全公司要采用固锝的这种全封闭的学习模式来进行。我们开始建设幸福企业,员工的状态就发生变化。我知道,我不提升却要员工提升,那是绝对不可能的。学习以后,我对困难和压力的态度就和以前不一样了。从一开始把员工当敌人,到后来把员工当打工仔,现在我们把员工当做自己的兄弟姐妹,把企业当成家。我自己 “转心”,企业就跟着转型。看到我们的企业一天天在发生变化,员工积极的、正向的能量一天比一天多,我真的充满了信心。”
     杭州盛宏公司盛董表示:我原来以为做企业仅仅是为了做利润,让大家都赚了钱就是尽到社会责任了。跟着吴董事长学习后我才真正明白,原来人生可以很有意义,原来我的员工素质跟不上实际不是大家的问题,是我的问题。提高自己的心性才能提高整个工厂、整个公司。我觉得更大的责任,是通过这样的一个平台可以把我们祖宗的文化传递到每一个家庭,传递到世界的每一个角落。
     河南白象集团姚董事长在固锝参访后说,我之前是学习德鲁克,全球前十强的商学院我都学过,包括西点军校。学来学去,在固锝我突然明白我们很难学会,因为德鲁克背后有他们自己的文化积淀。中国传统文化同样深厚,我突然发现了人生活着的真正意义是什么,我们做企业的真正目的是什么。我们该怎么去学习?怎么理解圣贤对我们的教育?如何去践行圣人对我们的教导?我非常欣慰,我走到了正道上!
     四、平等对待,和睦相处,实践多元文化
     固锝尊重不同文化背景和不同宗教信仰的员工。去年,圣•汤姆斯阿奎那大学校长玛格丽特和大学的“道德与社会责任研究中心”顾问主席基恩斯在苏州参访了6天,深入了解固锝家文化建设后,非常认同固锝的经营理念,非常认同中国传统圣贤教育。他们说,原本以为中美文化背景差异巨大,应该会有冲突与对立。没有想到的是,他们不但没有找到对立,反而更深层次地感到,原来每个人都可以理解家一般的温暖和呵护;固锝以家文化做为企业的支柱,原来就是一个普世价值观的具体体现。
     秉持无我利他的精神,苏州固锝的实践证明古圣先贤的教诲能够成为一盏明灯,能够让更多的人懂得和明白生命的价值和意义。家文化的内涵之深,所关涉的范围之广,是进行企业经营、社会管理等各个方面都能够借鉴的。苏州固锝的实践从一个方面证明:运用真实智慧,必得真实之利。东西方的思想与实践都可以在家文化中得到融合而相得益彰.
      苏州固锝用圣贤文化打造“家文化”的事业还有很长的路要走,所取得的一点成绩源自中华先祖之德及古圣先贤的护佑,以及国家对圣贤文化的重视与推动。

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