您的当前位置:首页 > 学习园地 > 正文

站在西建“第一窗口”你的颜值够吗?
2018-07-23 09:25:49   来源:   评论:0 点击:

        接待是一个企业的“第一窗口”和“第一形象”,起着窗口、桥梁和纽带作用。尤其像我们这样的民企,更需要上级的关心和政策的扶持,需要客商的投资与合作,接待的好坏甚至直接影响企业的经济利益,因此接待也是生产力。那么站在“第一窗口”的每一个人都需要有一定的“颜值”,这个颜值就是对接待知识与技巧的掌握。为提升接待人员的素质和能力,集团综合服务中心日前利用业余时间为集团各单位综合服务人员举行了《人员接待技能》与《公文写作》专题培训。
        本次培训以“理论学习+现场互动”的形式开展,集团综合服务中心负责人王亚芸分别从“落实接待任务、安排会议服务、接待中的各种礼仪”三大主题进行了细致的讲解,特别强调了会前准备、会中服务、会后结束注意事项,为了让大家准确感知优质服务的重要性,在口头授课的同时,还采用PPT现场模拟演示传授,如会议座次的安排、点菜的注意事项等方法,还列举了成功的接待案例,使现场气氛十分活跃。
为规范各单位文件的起草,还进行了《公文写作》培训。重点就公文的概念、种类及规则;企业常用应用文写作及格式进行了讲解。在讲解中,还以实际案例对公文起草中常见的问题进行了分析,为把公文写得更加有文采,大家现场还就公文写作措辞,进行了交流探讨。
        通过此次培训大家深感受益匪浅,表示将以此为起点,将接待礼仪内化为自觉行动,内提素质,外塑形象,彰显企业更好的精神风貌。

客服电话:0917-3876630
地址:陕西省宝鸡市大庆路11号

|后台管理| 技术支持:

©2016-2020 彩福彩票